Публичная оферта

Публичная оферта Закрытого акционерного общества «Вендософт» (далее – Исполнитель) на оказание безвозмездных услуг (далее – Услуг) на подконтрольном Исполнителю Интернет-сайте www.smsnenado.ru (далее – Сайт). Пользователь Интернет-сайта (далее Пользователь) - любой гражданин Российской Федерации, который согласился на оказание исполнителем услуг отписки от СМС-рассылки. Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации его условия одинаковы для всех потребителей. Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим Гражданским кодексом имеет надлежащую юридическую силу.

1. Стоимость услуг

1.1. Все услуги, оказываемые Исполнителем, являются бесплатными.

2. Общие положения

2.1. Под Услугами понимаются Услуги, указанные на Сайте в разделе “Подать заявку на отписку от СМС рассылки”.

2.2. В состав Услуг входит:

2.2.1. Обработка и хранение данных Пользователя;

2.2.2. Передача операторам СМС рассылки запроса на исключение Пользователя из базы данных СМС рассылки;

2.2.3. Оповещение Пользователя о статусе отписки от СМС-рассылки;

2.2.4. Составление готового образца заявления в территориальный орган Федеральной Антимонопольной Службы в случае несогласия оператора СМС-рассылки на отписку Пользователя.

2.2.5. Консультирование Пользователей по интересующим их вопросам в отношении отписки от СМС-рассылок

2.3. Услуги в рамках настоящей Оферты оказываются только физическим лицам и только в отношении проведения отписки от СМС-рассылки.

2.4. В случае возникновения споров между Исполнителем и Пользователем, они решаются в соответствии с применимыми положениями действующего законодательства Российской Федерации.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставить Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты.

3.1.2. Предоставлять Услуги в объеме, соответствующем запросу Пользователя.

3.1.3. Сохранять конфиденциальность контактной информации Пользователя, полученной от него при заполнении заявки, а также содержания переписки с Исполнителем, за исключением случаев, необходимых для оказания Услуг, а также предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не использует данные о телефонах Пользователей для осуществления СМС рассылки.

3.1.5 Исполнитель вправе использовать и распространять обезличенную информацию (тексты и даты СМС-сообщений, наименования отправителей СМС), предоставленную Пользователем, в своих целях.

3.2. Обязанности Пользователя:

3.2.1. Предоставлять достоверные данные о себе, необходимые для оказания услуг Исполнителю в полном объеме.

3.2.2. Сохранять полученные им соответствующие документы и сообщения, полученные в процессе оказания услуг.

3.2.3. Не предоставлять заведомо ложную или не соответствующую действительности информацию, или информацию, противоречащую законодательству Российской Федерации.

3.2.4. Соблюдать действующее законодательство РФ и положения Регламента.

3.3 Права Исполнителя:

3.3.1 Временно прекратить предоставление Услуг Пользователю до получения от Пользователя письменных объяснений в следующих случаях:

3.3.1.1. Действий, направленных на препятствование или ограничение в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя, доступным через сеть Интернет;

3.3.1.2. Опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.

3.3.2. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг Пользователю в одностороннем порядке без уведомления Пользователя.

3.3.3. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Пользователе только в соответствии с действующим законодательством России.

3.3.4. Исполнитель вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на Сайте.

3.4. Права Пользователя:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.4.2. Своевременно, по мере поступления информации к Исполнителю, получать информацию о статусе отписки от СМС-рассылки

4. Особые условия и ответственность сторон.

4.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг. Исполнитель предпринимает все возможные усилия и меры с целью недопущения оказания некачественных услуг или возникновения негативных событий.

4.2. В случае наступления негативных для Пользователя событий Исполнитель не несет ответственность перед Пользователем.

4.3. Исполнитель не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек работы, неправильной передачи данных, изменения функций, других причин. Исполнитель не компенсирует Пользователю независимо от их обоснованности любые дополнительные расходы и/или убытки, включая: упущенная выгода, моральный вред и иные расходы, убытки и любые иные финансовые, материальные и не материальные потери Пользователя и другие расходы и убытки.

4.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о статусе отписки от СМС-рассылок Пользователя и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

4.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений оферты Пользователем или другими лицами, использующими данные Пользователя; или связанным с размещением или передачей любого сообщения или любой другой информации в сети Интернет Пользователем или третьими лицами, использующими его данные.

4.7. Исполнитель выполняет просьбы Пользователя, направленные только с контактного e-mail Пользователя. Контактным e-mail считается адрес, указанный в заявке на отписку.

5. Порядок рассмотрения претензий и споров

5.1. Претензии Пользователей к предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем в письменном виде или посредством e-mail. Срок рассмотрения претензий Пользователей составляет не более четырнадцати календарных дней.

5.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Пользователем соответствующих документов, подтверждающих оказание некачественных Услуг.

5.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

5.4. При рассмотрении споров, в качестве доказательств, стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail) и другие материалы. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено электронное письмо, либо независимые эксперты.

6. Момент вступления в силу публичной оферты. Срок действия оферты. Порядок изменения и расторжения оферты.

6.1. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя, предварительно предупредив об этом Исполнителя.

6.2. Публичная оферта вступает в силу с момента заполнения и отправки Пользователем своих данных Исполнителю.

6.3. Любые изменения в оферте вступают в силу после публикации новой версии на сайте.